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FAQ

Cette question est très importante, et il faut prendre le temps de répondre à cet aspect sécuritaire car il est essentiel à la réussite d’un séjour.

Nos voyages sont organisés avec le plus grand soin dans le respect des communautés locales et de nos voyageurs. La sécurité et l’expérience de nos visiteurs et de nos hôtes est notre priorité.

Les voyageurs ont malheureusement tendance à se laisser influencer par les médias qui véhiculent une image assez négative du continent africain. Entre la pauvreté, les guerres, les maladies, la violence… tous les stéréotypes négatifs y passent.

Pourtant, toute l’équipe de Timuntu Travel et ses partenaires vivent dans différents pays africains et on y est super heureux. On a régulièrement l’occasion de voyager, notamment à travers le continent africain, et le constat est sans appel ! L’Afrique a son égal nulle part ailleurs. Ce continent incroyable possède des richesses naturelles et culturelles inimaginables. Ceux qui connaissent vraiment cette partie du globe vous parleront de son peuple chaleureux, de la diversité de ses paysages et de sa faune et surtout de la joie de vivre des africains, malgré les défis qu’ils doivent parfois relever au quotidien.

Sa véritable histoire est très méconnue et doit être révélée au monde car en réalité elle est extrêmement surprenante. C’est la raison pour laquelle il est important de s’informer soit même sur une destination afin d’en connaître la réalité. Il est vrai que les sources fiables ne sont pas toujours faciles à trouver. Pour vous aider à découvrir l’Afrique telle qu’elle est réellement, en voici une : https://grandeurnoire.fr/.

Timuntu Travel a pour mission d’impacter le monde en mettant en lumière la beauté du continent africain et permettre à tous de découvrir l’Afrique autrement.

Au-delà de vous proposer de vivre l’expérience d’un voyage responsable, cela passe aussi par la transmission de nos valeurs et de nos richesses. Pour cela, nous devons combattre les préjugés et aller au-delà des clichés.

Notre rôle est de vous conseiller au mieux, en toute transparence et bienveillance. Habitant en Afrique, nous sommes tout à fait conscients des étapes que l’on peut vous proposer ou pas dans l’organisation de votre voyage. L’Afrique n’est pas plus dangereuse qu’un autre continent. Il y a comme partout dans le monde, des précautions à prendre et des mesures à respecter.

Nos tarifs s’entendent toutes taxes comprises et comprennent toutes les prestations réservées selon votre programme sur-mesure ou en groupe. Le voyage varie selon les demandes et comprend généralement le transport, l’hébergement, la restauration, les activités et parfois l’accompagnement d’un guide local.

Le détail du prix est systématiquement indiqué dans votre devis.

En Afrique, nous pouvons trouver différentes gammes d’hébergements comme des chambres d’hôtes, des familles d’accueil, des éco lodges, des hôtels 1 à 5*. En Afrique, on trouve toutes sortes d’hébergements comme partout. C’est la raison pour laquelle il est important de se renseigner sur votre hébergement avant de confirmer votre voyage.

Il existe de nombreux projets durables que vous pouvez soutenir en Afrique. L’avantage d’accompagner l’un des partenaires de Timuntu Travel est que nous avons vérifié chaque projet et que ces organisations sont fiables. Vous pouvez consulter les projets durables sur notre site Web.

Les associations et les communautés que nous soutenons sont régulièrement en contact avec nous dans le cadre du suivi de leur projet de développement durable. Nous les avons visitées et parfois même testées pendant plusieurs semaines avant de nous engager. Chaque partenaire pour toutes les destinations est également en contact régulier avec l’organisme concerné et peut le rencontrer à tout moment. 

Cela dépend des projets dans lesquels vous aimeriez être impliqué, mais la plupart de ces projets durables ne nécessitent pas de compétences ou de connaissances particulières. Il suffit de participer à la vie quotidienne de l’organisation.

Nous nous occupons des vols nationaux. Habituellement, nous ne prenons pas en charge les vols internationaux, mais nous pouvons vous aider à trouver les meilleurs tarifs pour vos billets.

Attention, vous ne travaillez pas. Vous êtes en vacances alors profitez-en ! Ne pas confondre tourisme solidaire et volontariat ou humanitaire. Cela n’a rien à voir avec. Pour en savoir plus, je vous invite à lire notre article dans notre blog sur ce sujet.

Dans la majorité des destinations africaines, il y a des personnes qui parlent des langues internationales comme l’anglais, le français, le portugais ou autres. De plus, si vous avez sélectionné une visite guidée, le guide parle votre langue et il pourra vous traduire certaines informations si besoin. Parfois, vous pouvez aussi voyager dans des endroits qui ne sont pas connus et où les gens ne parlent pas votre langue. Peu importe, vous pouvez demander à un guide local de vous aider, ou simplement laisser le moment présent tel qu’il est et profiter de la beauté des différentes cultures. Profitez de la simplicité d’un moment authentique.

Comme partout, il est possible de voyager seul en Afrique. Nous avons beaucoup de voyageurs seuls ou des routards qui aiment voyager en Afrique. Selon la destination, nous pouvons vous recommander d’avoir un guide local ou un chauffeur mais ce n’est pas obligatoire.

L’Afrique est une destination idéale pour les enfants quel que soit leur âge car on y trouve le soleil, la montagne, la faune, les paysages, et surtout, un peuple africain vraiment très chaleureux qui sait vous mettre à l’aise. Voyager en Afrique avec Timuntu Travel permet à votre enfant de découvrir la diversité de l’Afrique et sa richesse à tous les niveaux. Une réelle opportunité de plonger au coeur d’une Afrique authentique, en toue sécurité.

Cela dépend des projets solidaires que vous souhaitez soutenir. Certains d’entre eux n’acceptent les enfants qu’à partir de 14 ans s’ils sont avec leurs parents. D’autres ont besoin de votre aide sur place et ne conviennent pas aux touts petits!

Oui, nous avons une compagnie d’assurance partenaire qui peut vous couvrir dans de nombreux cas, notamment avec le COVID-19. Il existe également des tarifs spéciaux pour les familles.

Le siège  est basé à Johannesburg en Afrique du Sud, mais nous avons des partenaires locaux dans les 54 pays africains.

Nous ne traitons pas les demandes de visa mais nous pouvons vous fournir tous les documents requis dont nous disposons en fonction de votre réservation.

Selon la destination, il peut y avoir des vaccins obligatoires comme la fièvre jaune, ou d’autres… Cependant, seul votre médecin traitant connaît votre état de santé et il est donc fortement recommandé de le consulter avant un quelconque voyage.